මෑතකදී, Baoji Gaoxin 4 වන මාර්ගයේ ජීවත් වන Cao මහතා ඉතා කරදරකාරී විය.ඔහු යුවාන් 2,600 කට වඩා වැඩි මුදලකට Suning Tesco හි නිල ප්‍රමුඛතම වෙළඳසැලේ ස්මාර්ට් අගුලක් මිලදී ගත් අතර, ගැටළු ඇති වීමට මාසයකට වැඩි කාලයක් ගත විය.ස්මාර්ට් අගුලේ අලෙවියෙන් පසු සේවාව අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා සංචාරයන් තුනක් සඳහා සූදානම් වුවද, ගැටලුව තවමත් විසඳී නොමැත.කෝපයෙන්, කාඕ මහතා වෙනත් වෙළඳ නාමයක අගුලක් මිලදී ගැනීමට සහ සවි කිරීමට මුදල් වියදම් කළේය.

Cao මහතා Sanqin Metropolis Daily වාර්තාකරුට පැවසුවේ පසුගිය වසරේ ජුනි මාසයේදී ඔහු යුවාන් 2,600 කට වඩා වැඩි මුදලකට Tmall හි Suning Tesco නම් නිල ප්‍රධාන වෙළඳසැලකින් “Bosch FU750 ඇඟිලි සලකුණු ස්මාර්ට් අගුලක්” මිලදී ගත් බවයි.ස්මාර්ට් අගුල සවි කර මාසයකට පසු, දොර විවෘත කළ නොහැකි අතර, පවුලේ මහත්වරුන්ට එය විවෘත කිරීමට විශාල බලයක් අවශ්‍ය වේ.

“ඒ වෙලාවේ මම Suning.com සම්බන්ධ කරගත්තා.ඔවුන් මට Bosch හි පාරිභෝගික සේවා WeChat සහ දුරකථන අංකය ලබා දී එය විසඳීමට Bosch වෙළෙන්දෙකු සොයා ගන්නා ලෙස මගෙන් ඉල්ලා සිටියා.වෙළෙන්දා අලෙවියෙන් පසු දොරකඩට පැමිණි පසු ඔවුන් පැවසුවේ වෙළෙන්දා විසින් එවන ලද උපාංග නොගැලපෙන බවත් ඒවා අලුත්වැඩියා කළ නොහැකි බවත්ය.අලෙවියෙන් පසු වෙළෙන්දා දෙවන වරට තැපෑලෙන් යැව්වේ උපාංග සම්පූර්ණ නැති බවයි.තෙවන වරටත් සම්පූර්ණ වුවද, ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසුව කාර්ය මණ්ඩලය තවමත් සැලකිය යුතු ගැටළුව විසඳා නැත.

“මිනිස්සු ඊටත් වඩා සිනාසීමට හෝ අඬන්නට හේතුව නම්, පසුගිය වසරේ දෙසැම්බර් 25 වනදා මම නිවසට ඇතුළු වීමට සූදානම් වන විට මගේ ඇඟිලි සලකුණු ඔබා නොතිබීමයි.මම මිටෙන් අදිනවාත් එක්කම දොර ඇරුණා.මේ නිසා අපේ ගෙදර අයට දැනුණේ අගුල කිසිසේත්ම ආරක්ෂිත නැහැ කියලා.විශේෂයෙන් රාත්‍රියේදී, මම නිතරම දොරේ ආරක්ෂාව ගැන කනස්සල්ලට පත්ව සිටි අතර කිසිසේත් නිදා ගැනීමට නොහැකි විය.කාඕ මහතා පැවසුවේ තමන් නැවතත් වෙළෙඳුන්ගේ පාරිභෝගික සේවාව සමඟ දුරකථනයෙන් සාකච්ඡා කළ විට පාරිභෝගික සේවය ඇත්ත වශයෙන්ම ඔවුන්ගේ භාණ්ඩය හරි යැයි කී නමුත් නිවසේ දොරේ ප්‍රශ්නයක් ඇති බවයි.

කාඕ මහතා විසින් සපයන ලද වීඩියෝවෙන් වාර්තාකරු දුටුවේ ඇඟිලි සලකුණු ස්මාර්ට් අගුලක් සහිත දොර දොර වැසූ පසු “අගුළු දැමූ” හඬ ප්‍රේරකයකින් විවෘත කළ හැකි බවයි.නැවත හසුරුව ඇදගත් විට, ඇඟිලි සලකුණ එබීමෙන් තොරව දොර විවෘත කළ හැකිය."මේක ඒ වෙලාවෙ Smart Lock එක ෆේල් වෙලා මම ගත්ත වීඩියෝ එක."Cao මහතා වාර්තාකරුවන්ට පැවසුවේ වර්තමානයේ Suning.com පාරිභෝගික සේවාව ස්මාර්ට් අගුල් සොයන වෙළෙන්දන්ගෙන් ඉල්ලා සිටින බවත්, වෙළඳුන් නැවත නැවතත් අලුත්වැඩියා කර තවමත් ඒවා භාවිතා කළ නොහැකි වූ පසු, ඔවුන් තවදුරටත් “දොර දෝෂ සහිතයි” යැයි නොකියන බවත්ය.

ජනවාරි 11 වනදා, Cao මහතා විසින් සපයන ලද ඉන්වොයිසියේ දුරකථන අංකයට අනුව, වාර්තාකරු Suning Tesco Yanliang Co., Ltd වෙත බොහෝ වාරයක් ඇමතූ නමුත් කිසිවෙකු පිළිතුරු දුන්නේ නැත.මෙයට පෙර, “Bosch Smart Lock පාරිභෝගික සේවා ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයේ” පිරිමි පාරිභෝගික සේවා කාර්ය මණ්ඩලයක් ප්‍රකාශ කළේ ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය පාරිභෝගික සේවා ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයක් මිස වාර්තාකරුවන්ගේ සම්මුඛ සාකච්ඡා ඇමතුම් අංකයක් නොවන බවත් වාර්තාකරුවන් සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡා කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කළ බවත්ය.ඒ සමගම, වාර්තාකරුට දන්වා සිටියේ නිෂ්පාදිතය Suning.com හි මිලදී ගත් බවත්, දැන් ගැටලුවක් ඇති බැවින්, ඔබ ඒවා වෙනුවට එය විසඳීමට Suning.com අමතන්න.